Thông báo giải thưởng

  • Thuê bao trúng thưởng sẽ được thông báo bằng tin nhắn cho tất cả các thuê bao tham gia
  • Vietnamobile sẽ liên hệ với thuê bao chúng trưởng (theo nguyên tắc xét thưởng) để trao giải thưởng. Trong trường hợp không liên hệ được thì Vietnamobile toàn quyền quyết định xử lý giải thưởng.

Trao thưởng       

  • Vietnamobile xác định số thuê bao trúng thưởng theo cách thức xác định giải thưởng của chương trình và kiểm tra thông tin về chủ thuê bao trên hệ thống Vietnamobile (Tên chủ thuê bao, số CMND/hộ chiếu) ngay sau ngày kết thúc lượt thi.
  • Vietnamobile liên lạc với chủ thuê bao theo số điện thoại trúng giải đã được xác định để thông báo về việc trúng giải. Vietnamobile sẽ liên lạc bằng cách gọi điện tới số điện thoại mà Người trúng thưởng sử dụng để tham gia chương trình ít nhất 3 lần một ngày trong thời gian 5 ngày liên tục kể từ ngày có Quyết định trao thưởng, trong khoảng thời gian từ 10h00 sáng tới 20h00 tối. Nếu không thể liên lạc được với Người trúng thưởng trong thời gian này, Người trúng thưởng sẽ không đủ điều kiện và bị tước giải thưởng. Giải thưởng sẽ thuộc toàn quyền quyết định của Vietnamobile.
  • Yêu cầu Người trúng thưởng cung cấp thông tin xác thực (Tên chủ thuê bao, số CMND/hộ chiếu còn giá trị sử dụng theo quy định của pháp luật).
  • Nếu Người trúng thưởng cung cấp chính xác các thông tin, thì sẽ được mời đến địa điểm trao  thưởng của Vietnamobile để nhận thưởng và phải mang theo điện thoại, CMND/hộ chiếu để làm thủ tục nhận giải.
  • Giải thưởng chỉ được trao cho khách hàng khi có đầy đủ các giấy tờ chứng minh chủ thuê bao trùng khớp với thông tin đã xác minh, và phải thanh toán mọi khoản nợ với Vietnamobile nếu có.
  • Nếu khách hàng là thuê bao tên Công ty/Tổ chức thì phải có hợp đồng cung cấp và sử dụng dịch vụ viễn thông (bản sao), hóa đơn cước tháng gần nhất, giấy giới thiệu của Công ty cho cá nhân sử dụng số thuê bao đến xác minh, bản sao chứng minh nhân dân cá nhân.
  • Trao thưởng: Các giải thưởng sẽ được Vietnamobile trao trong vòng 60 ngày sau khi Vietnamobile thông báo và hoàn thành thủ tục xác minh.
  • Trong trường hợp, chủ thuê bao không thể trực tiếp đến nhận giải có thể làm giấy ủy quyền có xác nhận của cấp có thẩm quyền cho người khác nhận thay.

Nguyên tắc trả thưởng

  • Các thuê bao trúng thưởng được trả thưởng theo quy trình do Vietnamobile quy định.
  • Các giải thưởng không chuyển nhượng. Nếu tại thời điểm trao thưởng, các giải thưởng bằng hiện vật không có sẵn trên thị trường, Vietnamobile có thể thay thế giải thưởng bằng hiện vật khác có trị giá tương đương.
  • Người trúng thưởng phải có nghĩa vụ đóng các khoản thuế theo quy định của Nhà nước. Các thuê bao từ chối nộp thuế sẽ không được nhận giải thưởng. Thuế được nộp bằng tiền mặt và Vietnamobile thu hộ, sau đó chuyển trả cơ quan thuế.
  • Vào thời điểm nhận các giải thưởng, số thuê bao trúng thưởng phải đang ở trạng thái hoạt động cả 2 chiều.
  • Người trúng thưởng sẽ phải tự chịu chi phí đi lại, ăn ở khi đến nhận thưởng.
  • Người trúng thưởng sẽ được yêu cầu cung cấp bằng chứng về việc đủ điều kiện và ký một bản chấp nhận giải thưởng (theo yêu cầu của Ban tổ chức) trước khi nhận giải thưởng. Nếu thuê bao trúng thưởng không cung cấp đủ bằng chứng, thì thuê bao trúng thưởng sẽ không đủ điều kiện và bị tước giải thưởng và người trúng thưởng tiếp theo trong danh sách dự phòng sẽ được liên lạc để làm thủ tục nhận thưởng.
  • Nếu Người trúng thưởng còn nợ Vietnamobile bất kỳ số tiền nào thì số tiền nợ đó phải được thanh toán trước thời điểm trao thưởng. Nếu số tiền nợ đó không được thanh toán, Người trúng thưởng sẽ bị tước giải thưởng và Vietnamobile toàn quyền quyết định xử lý giải thưởng này.
  • Nếu Người trúng thưởng không nhận giải thưởng của mình trong vòng 60 ngày kể từ ngày Vietnamobile công bố danh sách và hoàn tất thủ tục xác minh thì giải thưởng sẽ được Vietnamobile toàn quyền quyết định.
  • Ban tổ chức có quyền sử dụng tên, tuổi, địa chỉ và các hình ảnh, giọng nói của Người trúng thưởng cho mục đích quảng bá truyền thông Chương trình mà không cần xin phép hay trả bất kỳ chi phí nào thêm cho người trúng thưởng.

Địa điểm trả thưởng

  • Đối với các khách hàng tại Hà Nội: khách hàng đến nhận giải tại Tầng 5 tòa nhà King, Số 7 Chùa Bộc – Đống Đa - Hà Nội.
  • Đối với khách hàng tại tỉnh/thành phố khác: khách hàng đến nhận giải tại Tầng 5 tòa nhà King, Số 7 Chùa Bộc – Đống Đa - Hà Nội.
  • Hoặc Vietnamobile có thể thực hiện chuyển giải thưởng của khách hàng thông qua các dịch vụ chuyển phát, người hưởng nhận bẳng Chứng minh thư nhân dân.

Quy định khác

  • Trong thời gian tham gia chương trình, thuê bao chuyển đổi hình thức sử dụng dịch vụ từ trả trước sang trả sau hoặc từ trả sau sang trả trước (áp dụng chính sách chuyển đổi hiện hành của Vietnamobile) vẫn được giữ nguyên số điểm.
  • Trường hợp thuê bao chuyển chủ quyền: số điểm (nếu có) sẽ được chuyển sang tên người chủ mới.
  • Toàn bộ thuê bao của các cán bộ công nhân viên Vietnamobile, thuê bao nghiệp vụ, công vụ, thuê bao thuê, thuê bao thử dịch vụ, thuê bao nội bộ, thuê bao của các đối tác tham gia xây dựng, quảng bá chương trình: không được tham gia chương trình.
  • Trong trường hợp xảy ra tranh chấp liên quan đến chương trình này, Vietnamobile trực tiếp giải quyết với khách hàng. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
  • Các khách hàng tham gia chương trình là tự nguyện. Mức giá của trò chơi được công bố rõ ràng, rộng rãi trên các kênh truyền thông của Vietnamobile. Các khách hàng phải tham gia chương trình một cách trung thực. Nếu phát hiện bất kỳ gian lận nào trong suốt thời gian diễn ra chương trình, kết quả của người chơi sẽ bị hủy bỏ.
  • Vietnamobile có quyền hủy bỏ tài khoản hoặc đình chỉ tham gia chương trình đối với các thuê bao vi phạm.
Trong mọi trường hợp, quyết định của Vietnamobile là quyết định cuối cùng.